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温泉度假村规划与策划

返回列表 来源: 发布日期: 2019.04.26
  游客的需要分析是非常重要的。当我们进入一个新的行业的时候,最好的办法是向你的顾客请教。顾客需要什么,就给什么,是最好的策略。既然这样,就必须对顾客的需求进行调查,温泉也一样。  
  一、游客来自哪里?对于找准重点市场是非常有帮助的。江西庐  山天沐温泉,原定市场重点都是南昌,但开业后发现百分之六十客人都来自武汉,就马上改变营销策略。第二,男女性别比例,这涉及到男女更衣柜和厕所设计;第三,年龄结构,主流客人是什么客人?儿童比例多少,老人比例多少?应该怎么考虑场所的设定;第四是游客的文化程度,这些人的消费特点是怎么样的,该如何推出营销策略;第五是职业特点,游客到底是公务员还是商人;第六游客的出游方式,是旅行社组团,还是自助游?第八是交通的方便性,第九是客人的逗留时间,第十是游客的消费次数。    
  二、现有的温泉度假村规划发展策略   
  现在温泉企业都面临着困境,主要有几方面,一是不知道什么样的温泉能够持续经营下去,顾客口味改变,有可能给温泉企业带来没顶之灾,这是有可能发生的;第二缺乏产品和技术标准,大家对好温泉没有共识,连温泉的定义都没有标准,这对产业的发展是非常不利的;第三,做温泉越做越复杂,连专家和资深人员都不懂,几十亿投下去,需要多少专家,考察多长时间?第四我们不知道谁是真正的竞争对手,同行、替代的服务如  SPA、旅行社?第五是缺乏专业的人才。   
    应对的策略是,首先必须认识到温泉是新兴的产业,第二由于温泉的独特性和垄断性,在许多地方未必会出现竞争白热化的情况;第三不管怎么变,苦练内功一定没有错,把服务、营销做好,如御温泉,规模不大,档次不高,但有很多值得我们学习的地方;第四对于资源条件和趣味条件都比较好的企业,唯一的竞争对手就是自己,得把自己做好,不断改进。     
  三、是水体娱乐相关产业发展成功经验的借鉴   
  温泉是个非常古老的行业,现在的旅游业是在温泉的基础上发展起来的。温泉、水上的项目是现代旅游的基础,举个例子,在古罗马,那个时候就有八百多个浴室,可以同时容纳三千多人沐浴,八万多方的水,这证明那个时候产业已经去到了一个高峰。水上娱乐的分支有SPA  会所、游泳场、浴室、桑拿、水上游泳馆、水上乐园、洗浴中心等,这些产业已经发展得相当成功,所以借鉴和分享这些产业成功经验,对温泉产业有帮助。我个人认为,温泉的核心是SPA,  SPA是温泉发展的最初方向和最终方向。SPA未必是温泉,但温泉一定是  SPA,SPA对于温泉的提升和发展具有无与伦比的意义。
  四、温泉的创新设计   

  打好四张牌,一是打好SPA牌,  SPA是温泉的核心,也是温泉最初方向也是最终方向,但目前在国内温泉,高端SPA是弱项,我们可以从这方面入手,打造我们的核心竞争力;二是打好娱乐牌,娱乐是旅游市场的核心需求,中国温泉跟国外温泉最大的区别是娱乐,由于经济高速发展现代人的心态是比较浮躁的,而且压力也比较大,在这样的情况下,娱乐是最重要,健康是次要,因为压力太大,要忘记烦恼、压力,便会寻求刺激,温泉度假村规划里如果有娱乐设施,就会大受人们欢迎;三是打好文化牌,文化是所有有形产品消费的最高形态,中国温泉想走向世界,必须把中国文化融入温泉里面;四是打好景观牌,景观是娱乐、文化的载体,是环境跟生态的需求,一个好的场所一定是景观很美的地方。

广州御水温泉规划


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